Question 1

예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

예은대표에게 직접 전화 또는 문자로 연락 주시면 됩니다. 방문 날짜, 인원수, 방문 목적을 간단히 알려 주시면 그에 맞는 최적의 룸과 코스를 바로 안내해 드립니다. 당일 방문도 가능하지만, 원하시는 룸을 확보하려면 미리 예약하시는 것을 권장합니다.

Question 2

영업시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

연중무휴 24시간 운영합니다. 이용 시간은 1부(오픈~새벽 1시)와 2부(새벽 1시 이후)로 나뉘며, 입장 후에는 원하시는 만큼 연장 이용이 가능합니다.

Question 3

주차는 가능한가요?

Accepted Answer

발렛 인력이 항시 대기 중입니다. 자가용으로 방문하시면 도착 즉시 안전하게 주차해 드리고, 귀가 시 차량을 바로 앞까지 가져다 드립니다. 대중교통 이용 시에는 지하철 9호선 언주역 4번 출구에서 도보 3분 거리입니다.

Question 4

취소나 변경은 가능한가요?

Accepted Answer

일정 변경이나 취소가 필요하시면 예은대표에게 직접 연락 주시면 됩니다. 인원수 변경, 룸 타입 변경, 일정 조정 모두 유연하게 처리해 드립니다. 가능한 한 일찍 연락 주실수록 더욱 원활하게 처리됩니다.

Question 5

인원수에 맞는 룸은 어떻게 선택하나요?

Accepted Answer

2~6인은 스탠다드 룸, 4~10인은 VIP 룸, 10인 이상 단체는 파티 룸, 15인 이상 대규모 접대는 프레지덴셜 룸을 권장합니다. 인원수와 방문 목적을 말씀해 주시면 예은대표가 가장 적합한 룸을 직접 추천해 드립니다.

Question 6

주류를 직접 가져갈 수 있나요?

Accepted Answer

외부 주류 반입은 불가합니다. 대신 강남 최저가 수준의 합리적인 주대로 프리미엄 위스키와 음료·맥주 무제한을 제공합니다. 이전 방문 시 남은 술은 무료 킵술 서비스로 보관해 드리니, 단골 고객이실수록 더욱 합리적으로 이용하실 수 있습니다.

Question 7

생일 파티나 모임 세팅도 가능한가요?

Accepted Answer

사전에 인원수와 원하시는 이벤트 내용을 알려 주시면 케이크 준비, 깜짝 이벤트 연출, 룸 꾸미기 등을 미리 준비해 드립니다. 생일 파티, 팀 회식, 동창 모임 등 어떤 자리든 특별하게 만들어 드릴 수 있도록 최선을 다합니다.

Question 8

외국인도 이용 가능한가요?

Accepted Answer

영어를 비롯한 외국어 소통이 가능한 매니저가 대기 중이며, 외국인 동반 방문이나 해외 고객 접대 자리에도 원활한 서비스를 제공합니다. 방문 전 외국어 서비스가 필요하다고 미리 알려 주시면 준비해 드립니다.

Question 9

가격은 정찰제인가요?

Accepted Answer

네, 100% 정찰제로 운영됩니다. 예약 시 안내 드린 금액이 곧 최종 금액이며, 현장에서 어떠한 추가 요금도 발생하지 않습니다. 예은대표가 강남 최저가를 직접 보장하므로, 방문 전 예산을 명확하게 계획하고 오실 수 있습니다.

Question 10

단체 예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

10인 이상 단체 방문의 경우, 예은대표에게 미리 인원수와 방문 목적을 알려 주시면 맞춤형 패키지와 룸 구성을 별도로 제안해 드립니다. 단체 규모에 따라 파티 룸 또는 프레지덴셜 룸을 추천해 드리며, 기업 회식이나 단체 행사에 최적화된 서비스를 제공합니다.

Question 11

안전과 프라이버시는 어떻게 보장되나요?

Accepted Answer

모든 룸은 독립된 공간으로 운영되며, 고객 정보와 방문 내역은 철저히 비공개로 관리됩니다. VIP 룸과 프레지덴셜 룸은 독립 입구와 별도 동선이 적용되어 외부 노출 없이 이용하실 수 있습니다. 중요한 비즈니스 접대나 프라이빗한 자리를 원하시는 분들도 안심하고 방문하실 수 있습니다.

Question 12

예은대표가 직접 응대하나요?

Accepted Answer

네, 예약 문의부터 가격 안내, 룸 배정, 서비스 관리까지 예은대표가 직접 담당합니다. 중간 단계 없이 대표와 직접 소통하기 때문에 빠르고 정확한 안내가 가능합니다. 처음 방문이시거나 궁금한 점이 많으신 분도 부담 없이 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다. 24시간 응대 가능합니다.